Hoje em dia existem vários fatores para que um projeto digital seja um sucesso, entre muitos fatores a avaliar num processo de decisão de um projeto estão alguns como o produto, logística, plataforma de venda, etc.

Mas a experiência de compra e todas as barreiras que nelas podemos encontrar nós dá margem de melhoria para que a jornada do cliente seja a mais intuitiva e eficaz possível.

➡️ É comum as pessoas confundirem UI design e UX design.

📱 O que é UI design?

UI é a sigla para User Interface e é o nome dado à estrutura pela qual o cliente vai interagir com o produto, seja em aplicativos ou sites, por exemplo, os botões, menus, formulários, ou outros elementos a serem usados na ligação entre o utilizador e o sistema.

❤️ O que é UX design?

UX é a sigla para User Experience, e aqui lidamos com a satisfação, o afeto e a emoção de quem se vai relacionar com o produto ou um serviço.

Um UX design feito de maneira adequada engloba diversas etapas, como a lógica do produto, a jornada do cliente, os pontos de contato dele com a empresa e a hierarquia das informações que serão apresentadas.

➡️ E como isto tudo ajuda num e-commerce?

Sendo o objetivo do UX a melhor experiência possível através de um UI design intuitivo, estruturado e consistente.

👨🏻‍💻 A Experiência do Utilizador é algo que precisa ser levado muito a sério por quem trabalha com vendas on-line e procura gerar mais leads.

📈 Melhorias em UX num e-commerce, por exemplo, promovem envolvimento e engagement, tornando a finalização da compra mais rápida e fácil.💰